Har du en annan fråga?
Kontakta Lease a Bikes support vardagar
kl 9:00-17:00 (lunchstängt kl 12-13) på [email protected], 010 – 516 47 44
eller via chatt här på hemsidan
Service, underhåll eller skada?
Besök din närmsta anslutna cykelbutik.
När du som anställd leasar en cykel genom din arbetsgivare är det viktigt att känna till vilket ansvar du har under leasingperioden.
Du är ansvarig för cykeln, vilket innebär att du förväntas:
🚲 Vårda cykeln väl – hantera den varsamt i enlighet med normal användning.
🔧 Utföra regelbunden service – cykeln ska servas enligt tillverkarens rekommendationer, vilket normalt är cirka en gång per år.
🛡️ Använda godkänt lås – ett godkänt cykellås ska användas vid varje parkeringstillfälle (som inte är i ett privat utrymme) för att försäkringen ska gälla (se våra försäkringsvillkor).
🕒 Återlämna cykeln i funktionsdugligt skick – när leasingperioden (36 månader) är slut, och du bestämmer dig för att återlämna cykeln, så ska den återlämnas i brukbart skick.
Det servicepaket du valt gäller för hela leasingperioden, och kan inte ändras i efterhand, oavsett om du vill uppgradera eller nedgradera. Detta beror på hur budget och omfattning för service hanteras och fördelas över leasingperiodens tre år.
Du väljer servicepaket i samband med att du skapar din cykeloffert.
Paketet gäller i tre 12-månadersperioder, och varje år tilldelas du en ny servicebudget att använda.
Om inget servicepaket valts innebär det att du som användare ansvarar för att boka och bekosta all service själv enligt tillverkarens rekommendationer.
Om kostnaden överstiger den tillgängliga servicebudgeten kommer du behöva betala det överskjutande beloppet till Lease a Bike-återförsäljaren, likaså om servicebudgeten inte längre finns kvar. Lease a Bike-återförsäljare kan endast fakturera oss upp till det belopp som finns tillgängligt i ditt servicepaket.
Skicka in digitalt kvitto, bankkontouppgifter, namn och eventuellt försäkringsärendenummer till [email protected] så skickar vi det vidare till vår försäkringspartner som efter godkännande betalar ut försäkringsbeloppet.
Täcker försäkringen även olyckor?
Vår försäkring är heltäckande och utan självrisk. Oförutsedda olyckor samt stöld täcks av försäkringen. Du kan läsa mer i produktvillkoren som du hittar i infocentret när du är inloggad i portalen.
Hur anmäler jag en försäkringsskada?
Är det en skada eller förlust av cykeln till följd av ett brott ska först en polisanmälan upprättas. Därefter går man till en ansluten återförsäljare och rapporterar in händelsen, återförsäljaren gör då en anmälan i portalen som automatiskt skickas till vår försäkringspartner.
Är min cykel försäkrad mot skador och stöld utomlands? Och hur fungerar det?
Ja, din Lease a Bike-cykel är försäkrad dygnet runt, i hela Europa – vilket innebär att den är skyddad mot både skador och stöld även när du befinner dig utomlands.
Gör en polisanmälan i det land där cykeln stals.
Se till att ramnumret anges i polisanmälan.
När du återvänder till Sverige, vänd dig till en Lease a Bike-ansluten cykelbutik. De kommer att rapportera ärendet till oss.
Om cykeln skadas medan du är utomlands behöver du anmäla detta till en Lease a Bike-ansluten butik när du är tillbaka i Sverige.
Observera att reparationer som görs utomlands inte omfattas av service- och underhållspaketet.
Om du drabbas av en skada utomlands och inte har möjlighet att i närtid besöka en återförsäljare, kan du skicka in information och eventuella underlag till: [email protected]
Hur länge pågår avtalet?
Leasingavtalet för din förmånscykel löper under 36 månader (3 år).
Detta gäller både för cykeln och eventuella tillbehör som leasas i samband med cykeln.
Vid avtalets slut får du möjlighet att antingen lämna tillbaka cykeln eller köpa loss den till ett restvärde.
Vad händer om min anställning avslutas under leasingperioden?
Uppsägning, föräldraledighet eller sjukskrivning?
Oroa dig inte – Lease a Bike har tänkt på allt. I sådana fall finns det fyra möjliga lösningar:
Byte av arbetsgivare: Om du byter till en ny arbetsgivare som också har Lease a Bike vid tidpunkten för bytet, kan det individuella avtalet överföras och löpa på som vanligt om de berörda parterna är överens om det.
Byte av användare: Om det finns någon annan kollega som vill ta över det individuella avtalet kan avtalet i fråga överföras till denne och avtalet löper vidare som vanligt.
Förtida uppsägning av det individuella avtalet: Förtida uppsägning av det individuella avtalet är endast möjlig om du har särskilda skäl och leder till att du köper ut förmånscykeln från leasingpartnern efter dennes godkännande.
Vår ta-tillbaka-garanti: Vid uppsägning av endera part, vid längre föräldraledighet och sjukskrivning, tar vi tillbaka cykeln utan kostnad var man än bor i landet. Denna garanti gäller från 7:e månaden av leasingperioden i det individuella avtalet. Om man tragiskt nog skulle bli medicinsk invalid som gör att man inte kan använda sin förmånscykel eller än mer tragiskt avlider tar vi självklart tillbaka cykeln direkt utan någon kostnad.
Din arbetsgivare har tillgång till ett formulär som de ska fylla i när eller om ovan nämnt sker. När du har tagit ditt beslut ber du din arbetsgivare att fylla i formuläret som de hittar i info centret.
Måste jag köpa loss cykeln efter avtalstiden?
Efter avtalstiden på 36 månader får du möjlighet att köpa loss cykeln för ett marknadsvärde, där 20% av nyvärdet är ett riktpris för en 3 år gammal cykel. Om du inte väljer att köpa ut cykeln hämtar vi den kostnadsfritt från där du bor – och du kan snabbt och enkelt påbörja en ny Quickstart (ansökan om förmånscykel) i vår digitala portal för din nästa, helt nya, förmånscykel!
För att full ersättning ska kunna lämnas måste leasetagaren eller användaren vara aktsam om sin förmånscykeln och handha denna så att stöld och skada så långt som möjligt förhindras.
Cykeln ska låsas:
• Ett cykellås måste vara ett SSF godkänt cykellås (vikbart lås, kätting- eller bygellås).
• Ett ramlås är endast tillåtet att användas i kombination med ett SSF godkänt lås enligt ovan beskrivning, alternativt om värdet på ens förmånscykel understiger 40 000 SEK är det tillåtet att kombinera ramlåset med en plugin-kätting som är minst 6 mm tjock.
• Ett godkänt cykellås enligt ovan beskrivning ska alltid leasas med förmånscyklar, såtillvida leasetagaren eller användaren inte redan har ett godkänt cykellås enligt ovan beskrivning som är i bra skick och säkert. Skulle förmånscykeln bli stulen och det inte finns ett godkänt cykellås på leasingavtalet kommer leasetagaren eller användaren att behöva uppvisa ett köpebevis på ditt godkända cykellås som styrker ägandet av ett sådant lås innan leasingavtalets aktivering.
Elcykel – batteri:
Om du har en elcykel med avtagbart batteri så skall batteriet tas med när du parkerar din cykel. Batteriet får lämnas kvar i privat, låst utrymme (ej gemensamt förråd). Definitionen av integrerade batterier är att det krävs verktyg eller någon form av externt föremål för att avlägsna batteriet från cykelns ram. Att det helt enkelt kräver att delar som motorn eller vevpartiet avlägsnas för att komma åt batteriet. Eller att infällningen (batteriets placering) för batteriet är på undersidan av ramens diagonalrör, är fastlåst och att det måste till verktyg eller externt föremål för att lossa batteriet. Batterier med luckan på ovansidan eller där endast låsnyckel krävs för att lossa kan inte kategoriseras som integrerade batterier.
Läs mer ingående under våra produktvillkor som du hittar under infocentret när du loggar in på portalen.
